Regulamin serwisu

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem dabkowskamalwina.pl, prowadzonego przez Niezależny Pośrednik Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Nowogrodzkiej 31, 00-511 Warszawa, KRS: 0000833928, NIP: 7010976309, REGON: 385834379, reprezentowaną przez Malwinę Dąbkowską (Prezes Zarządu).

Korzystając z serwisu i dokonując zakupów lub rezerwacji sesji, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin w całości. Jeśli nie zgadzasz się z jego treścią, prosimy o niekorzystanie z serwisu.

Definicje

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem dabkowskamalwina.pl
• Usługodawca — Niezależny Pośrednik Sp. z o.o., ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, KRS: 0000833928, reprezentowana przez Malwinę Dąbkowską
• Użytkownik / Klient — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, mająca ukończone 18 lat
• Sesja Kodu Emocji — indywidualna sesja prowadzona online metodą Emotion Code dr. Bradleya Nelsona
• Sesja Dwupunktu — indywidualna sesja relaksacyjna prowadzona online metodą Dwupunktu
• Program Subliminalny — cyfrowy produkt audio do pobrania, zawierający nagranie z afirmacjami osadzonymi w muzyce terapeutycznej
• Kurs online — produkt cyfrowy w formie nagrań wideo lub audio, dostępny w panelu klienta
• Panel klienta — konto użytkownika umożliwiające dostęp do zakupionych produktów cyfrowych

Zakres usług

Serwis dabkowskamalwina.pl oferuje następujące rodzaje usług i produktów:

Szczegółowy opis każdej usługi i produktu dostępny jest na stronach oferty serwisu.

Rezerwacja sesji

Sesje Kodu Emocji oraz Sesje Dwupunktu prowadzone są wyłącznie online (przez wideorozmowę lub inny uzgodniony kanał).

• Rezerwacji dokonuje się przez formularz lub kalendarz dostępny na stronie serwisu
• Sesja jest potwierdzona po zaksięgowaniu płatności i wysłaniu potwierdzenia e-mailem
• Odwołanie sesji jest możliwe bez konsekwencji finansowych nie później niż 24 godziny przed ustalonym terminem
• Odwołanie w czasie krótszym niż 24 godziny lub niestawienie się bez powiadomienia może skutkować utratą opłaty za sesję
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub przełożenia sesji z ważnych przyczyn — w takim przypadku Klient otrzymuje zwrot pełnej kwoty lub propozycję nowego terminu

Produkty cyfrowe — subliminale i kursy

Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do zakupionych produktów cyfrowych:

• Produkty do pobrania (subliminale) są dostępne w panelu klienta natychmiast po potwierdzeniu płatności
• Kursy online są dostępne w panelu klienta przez czas określony w opisie produktu od daty zakupu
• Link do materiałów wysyłany jest również na adres e-mail podany przy zakupie
• Zakupione produkty cyfrowe są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Klienta

Płatności

Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

Dostępne metody płatności:

• Karta kredytowa / debetowa (Visa, Mastercard)
• BLIK
• Przelew online / przelew bankowy
• Apple Pay / Google Pay (jeśli obsługiwane przez operatora płatności)

Płatności obsługiwane są przez bezpieczny system z szyfrowaniem SSL. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych — są one przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności.

Reklamacje

Dokładam wszelkich starań, aby oferowane usługi i produkty spełniały najwyższe standardy. W przypadku problemów technicznych lub niezgodności z opisem Klient może zgłosić reklamację.

Aby złożyć reklamację:

• Wyślij e-mail na: kontakt@dabkowskamalwina.pl
• W temacie wpisz: „Reklamacja — [nr zamówienia lub data sesji]"
• Opisz problem i dołącz ewentualny zrzut ekranu lub inne dowody

Reklamacje rozpatruję w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia. O wyniku poinformuję e-mailem.

Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności serwisu.

Informacje przekazane podczas sesji Kodu Emocji i Dwupunktu objęte są dyskrecją terapeutyczną i nie są ujawniane osobom trzecim bez zgody Klienta.

Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszystkie materiały dostępne w serwisie — teksty, nagrania audio (subliminale), materiały kursów, grafiki — stanowią własność intelektualną Niezależny Pośrednik Sp. z o.o. i Malwiny Dąbkowskiej, i objęte są ochroną praw autorskich zgodnie z ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

• Zakupione produkty cyfrowe mogą być wykorzystywane wyłącznie na własny użytek Klienta
• Zabrania się kopiowania, sprzedaży, publicznego odtwarzania ani udostępniania materiałów bez zgody Usługodawcy
• Cytowanie fragmentów materiałów w celach edukacyjnych lub prasowych wymaga podania źródła i uzyskania pisemnej zgody
• Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną

Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez e-mail lub komunikat na stronie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

Wszelkie spory rozstrzygane będą w pierwszej kolejności polubownie. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

Kontakt: kontakt@dabkowskamalwina.pl  ·  Niezależny Pośrednik Sp. z o.o., ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa